在房山区良乡医院神经内科三病区，护理团队将IP形象和文创融入了患者生活，时刻传递着人文关怀。身着“神内三病区”的绿色护士服、背后展开白色翅膀、脑部分布着神经元元素、上方写着“守护大脑”……这个可爱的卡通小人，是医院神经内科三病区护士长郝亚兴带领科室护理人员设计的IP形象，寓意用爱守护患者身心健康。今年5月，她们还制作了药片切分器、便携式分装药盒、手部康复球和科普明信片等10余种文创产品。患者日常生活、平时用药、康复锻炼都能用到，兼具情绪价值和实用性。
印有IP形象的药盒。
“卡通形象亲切可爱，能减少患者对医院的紧张感和陌生感，心情舒缓也有助于身体康复。”郝亚兴说，近些年医院越来越注重提升人文关怀，她也想出一份力。根据神经内科特色，郝亚兴通过AI技术设计了12款IP形象。经过护理团队集思广益，确定了最终版本并将其做成了文创产品。郝亚兴说：“这个IP形象凝聚了我们科室护理团队的心意。它能以实物的形式陪伴在患者身边，提醒大家关注脑部健康；它也代表着守护与陪伴，希望能增强患者对医院和科室的信任，拉近医患距离。”
良乡医院神经内科三病区护理团队到社区发放科普明信片，讲解健康知识（右为郝亚兴）。
脑出血有哪些症状，什么情况需要到医院就诊，肺血栓栓塞症怎么形成的……在科普明信片中都能找到答案。“治疗重要，预防也重要。作为医护人员，我们最希望看到的是大家都不生病。”在郝亚兴的带动下，护理团队的16位护士齐心协力，每人制作了一张健康科普明信片。这些明信片图文并茂，一面是图解医学知识，另一面是良乡医院电话、门诊时间等信息，还有科室的IP形象。“神经内科的病人病情容易反复，印上就诊信息，是希望患者有需要的时候能快速找到我们。”郝亚兴介绍道。
39岁的护士刘茜注意到很多病人测量血压的方法不够准确，因此她和11岁的儿子花了几个晚上的时间，一起手绘了高血压的科普明信片。她说：“我不擅长绘画，所以请儿子帮忙。明信片做完之后，孩子不仅学到了知识，也更加了解我的工作。我们都希望用科普明信片把健康知识带给更多人。”
虽然刚刚起步，但这些IP形象和文创，已成为神经内科三病区护理团队的独特标志和流动名片。她们会根据患者需求免费提供这些产品，还在健康讲堂、病友会以及健康科普进社区活动上，免费送给患者和社区居民。“专业的医学知识太复杂，我年纪大了记不住。这个科普明信片一看就能明白。”神经内科三病区病房里一名正在输液的患者说，科普明信片画得清楚，字也简单，还方便携带。如果遇到什么紧急情况，能帮助自己和家人及时做出判断和处理。
“文创就像一条纽带，连接着医护的专业工作与患者的就医感受，双方都能感受到温暖。”郝亚兴说，文创是科室IP形象和健康管理理念的载体，把团队精神和专业价值具象化了。“作为医护人员，看到自己参与制作的文创产品能安抚病患情绪，传播健康知识，还得到患者和公众的喜欢，那种成就感难以言喻。团队成员的付出被看见了，大家更有职业认同感和归属感，工作也更起劲了。”
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